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昆明市道路运输管理局局长龚波带队督查西北部客运站春运安全生产和服务保障情况

[ 作者:昆明市道路运输管理局  发布时间:2020-01-16 11:40:12  来源:信誉彩票平台代理 ]

    2020年1月15日下午,昆明市道路运输管理局局长龚波带领综合督查组一行4人,对西北部客运站春运安全生产工作进行了全面督查。

检查中,督查组重点围绕客运站安全设施设备是否完备和安全管理工作是否有效落实等方面进行督查检查。检查发现,西北部客运站主要存在以下几个问题:一是春节氛围营造不够浓厚。大厅灯笼等节日氛围装饰品需要及时更换;二是窗口服务还需进一步提高。个别售票窗口工作人员耐心不够,对儿童票的售卖政策不熟悉,回答乘客咨询语言生硬,服务态度需要进一步提升。三是洗手间等公共区域卫生需进一步改善。客运站内部洗车场和卫生间清洁维护不够,卫生环境较差。四是停车区域管理不够规范,下客区出站标识不清晰。停车区、下客区和候车区未完全隔离,存在交叉重叠区域,出站人流导向标识不够规范,存在一定安全隐患。

督查检查组组长龚波同志要求西北部客运站,一要进一步强化组织领导,压实工作责任,要在前期对春运工作进行全面安排部署的基础上,再作要求,切实提高站内规范管理水平,进一步营造浓厚春运环境氛围。二要加强工作人员培训和服务培训,进一步提高服务质量,全面有效提高安检效能,积极服务广大旅客,切实做好春运工作。三要扎实做好督查发现问题的整改工作,明确工作责任,确保所有问题在短时间内高效高质量整改到位,确保为广大旅客提供舒心舒适的出行服务。

 

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